FAQs常見問題

整體資訊

住宿設施地址

Aile Hotel各住宿設施地址如下
【K&K House】 〒370-0045 群馬県高崎市東町234-7
【Maison de Aile】 〒370-0045 群馬県高崎市東町241-6
【Logement Aile】 〒370-0045 群馬県高崎市東町165-2

如何聯絡Aile Hotel。

請從HP『聯絡我們』的頁面聯絡Aile Hotel(日文・英文)。

高崎四季氣候?

春、夏、秋、冬四季分明。
夏(6~8月)最低平均気温20℃~最高平均気温30℃左右
冬(12月~2月)3℃~10℃。

高崎市内顯少降雪,一年頂多下1、2次雪。群馬縣內有許多雪質極佳的滑雪場,
各地還有許多不同特色的溫泉,一年四季都可以享受泡湯的樂趣。

詳細資訊請參考HP『観光資訊』。
天氣相關資訊請參考日本氣象局網頁。
氣象局・天氣預報

交通・停車場

從成田機場或羽田機場如何到達Aile Hotel的住宿地點?

您可搭乘電車、巴士、或選擇自駕。各住宿設施皆可從高崎車站徒步抵達。
詳細資訊請見HP『交通・周邊地圖』頁面。

從高崎車站走過去要多久?

Logement Aile走路4分鐘可抵達
K&K House和Maison de Aile走路8分鐘可抵達。

有停車場嗎?需要事先預約嗎?

各住宿設施皆備有停車場。停車場需要事先預約。
請在Check-in之前以電子郵件(日文或英文)連絡Airel Hotel。
K&K House和Maison de Aile,住宿設施前方即為停車場。
Logement Aile停車場位在走路約4分鐘的地方。
Check-in前Airel Hotel會以電子郵件通知您停車位的號碼和停車場的地圖。
※請恕Airel Hotel無法對停車場內發生的事故負責。

需要付停車費嗎?

1台每晚500日幣。
Airel Hotel會在旅客Check-in之前以電子郵件連絡付費方式。

想了解周邊的餐飲資訊以及觀光資訊。

高崎車站周邊有許多餐廳以及百貨公司,十分便利。
餐飲資訊請參考HP『交通・周邊地圖』頁面。
觀光景點請參考HP『觀光資訊』頁面。

預約

可否以電話或電子郵件直接進行予約?

很抱歉,Airel Hotel不接受電話與電子郵件預約。
請透過Airbnb或楽天旅遊網站預約。

預約時可以選擇【當地支付住宿費用】嗎?

無法選擇【當地支付住宿費用】。
Airbnb和楽天旅遊網站皆是事前以信用卡付費。

可以透過電子郵件取消或變更預約內容嗎?

欲變更或取消預約內容時,請確認
Airbnb和楽天旅遊網站的相關規定。
有不清楚的地方請以電子郵件(日文・英文)詢問Airel Hotel。

沒有空房時可以候補嗎?

很抱歉,不接受候補。

取消訂房的相關規定?

請確認Airbnb和楽天旅遊網站相關規定。
請注意,Airbnb和楽天旅遊網站的訂房取消手續費不太一樣。

住宿相關事項

詳見HP『設備・服務』的頁面。

所有住宿設施都禁菸嗎?

是的。所有住宿設施皆禁菸。

Check-in和Check-out時間?

Check-in時間為15:00後;Check-out時間為10:00前。

可以變更Check-in的時間嗎?

可以。15:00~22:00之間Check-in的話,無須另外通知Airel Hotel。
22時以後Check-in的話,請事先以Mail(日文・英文)通知Airel Hotel。

Check-out時間可否延長?

不一定,視狀況而定。請先以電子郵件(日文・英文)詢問Aile Hotel。
※延長時會依以下規定收費。
10:00~12:00 每小時1,000日幣(含稅)。
12:00以後,收取一日住宿費100%。

是否有免費網路?

所有住宿設施皆備有免費的Wifi。
詳細使用方式請見桌上的檔案夾,選擇SSID、輸入密碼後即可使用。

連續住宿時白天可否使用房間?

可以。
有需要換浴巾或床單時,請以電子郵件(日文・英文)連絡Aile Hotel。

Check-in前或Check-out可否託管行李?

依住宿日和託管時間不同,有時可能無法對應。請先以電子郵件(日文・英文)詢問Aile Hotel。高崎車站有收費寄物櫃可供旅客使用。高崎車站東口的收費寄物櫃,位在松本清藥妝店後方。

房間裡有哪位衛浴用品?

住宿設施皆備有牙刷・牙膏/沐浴乳/洗髮精/潤絲/洗手精/洗碗精 /吹風機等。詳細備品請見HP『設備・服務』頁面。 浴袍、睡衣請旅客自行準備。

可以訂外送披薩嗎?

可以。
披薩店的資訊請見HP『交通・周邊地圖』頁面。

可以從Aile Hotel寄送郵件包裹嗎?

郵件包裹可至Aile Hotel附近的黑貓宅急便寄送。(只能寄日本國內。)
國外包裹(EMS)請至郵局寄送。(限重30kg以內的文件與商品。)
黑貓和郵局位置請見HP『交通・周邊地圖』頁面。

想在住宿設施裡自己煮東西,有哪些東西需要自己準備呢?

各住宿設施備有各式鍋具與餐具。調味料和食材,由旅客自行準備。